发布时间：2024-02-09 08:11:54   来源：开云体育网页版

  假如航空公司因航班延误和撤销而遭到赏罚，澳大利亚人或许会取得数百澳元的补偿。

  据澳媒泄漏，澳洲政府或许会考虑更好地维护乘客的权力，作为航空业变革的一部分。

  工党的白皮书将研讨从飞机噪音到下降排放的方方面面——但澳大利亚人对疫情后游览中止的愤恨意味着乘客的权力也或许包含在内。

  根底设施和运送部长凯瑟琳·金的发言人表明，“很明显，现在客户对航空公司有许多不满”。

  “政府已许诺供给一份航空白皮书，为航空业的下一代增加和开展奠定根底。这样的一个进程将包含大众咨询的时机，而且或许会考虑对航空乘客进行受监管的维护。”

  “政府的澳大利亚竞赛和消费的人委员会注意到，大多数在澳大利亚运营的航空公司都有补偿方针，这是一个竞赛点。ACCC 致力于保证航空企业来供给契合其退款方针的退款。”该发言人说。

  7 月份，澳大利亚航空公司的均匀按时到达率为 55%，按时起飞率为 54%，撤销率为 6.4%。

  “现在，澳大利亚人对他们能得到什么以及怎么得到的不确定性永无止境，许多人发现了自己堕入对航空公司和监察员的投诉循环中——在澳大利亚，监察员自身是由航空公司赞助的。”

  “咱们需求一些很合适澳大利亚环境的东西，主要是针对国内市场和咱们当地的条件。”

  Kaurin 说，拟定时刻约束和指令“或许会推进他们行进，让他们测验更快地纠正问题”。

  在其最新的年度报告中，航空公司支撑的监察员、航空公司客户倡导者供认，一半的客户不同意它供给了“明晰精确的信息”，相同数量的客户表明他们没得到“公正、尊重和诚笃”的对待。